(Exkurs zu – Vom WinSaulus zum MacPaulus)
Ja! Es gibt sie! Und zwar eine ganze Menge!!
Der gravierenste Punkt ist, daß man sich stark an einen Monopolisten bindet, der glaubt genau zu wissen,
– wie computern geht und
– was man/frau dazu braucht,
– aber auch entscheidet, was man nicht zu brauchen hat.
Es bleiben Wünsche und Möglichkeiten offen, die in den anderen Lagern Gang und Gäbe sind. Damit muß man bereit sein, sich abzufinden (der saure Apfel eben). 😉
Im Gegenzug findet man ein kleines Angebot an Hard- und Software vor, das problemlos zusammenpaßt und funktioniert. Und dazu muß man kein(!) Computer Spezi sein.
Aber: die Sache hat auch ihren Preis. Beim Eintritt in die Apple Ökologie (iTunes & AppStore) gibt man/frau gleich zu Anfang seine Geldbörse (= Kontoverbindung) ab. Es bedarf eiserner Disziplin, nicht einfach die vielen Knöpfchen (kaufen) zu drücken, denn die Einzelposten kosten ja gar nicht viel.
Aber die Summe wird es machen! 😈
Der Kauf von Apple Hardware ist ebenfalls eine – zumindest finanzielle – Herausforderung. Jedes Extra kosten sehr viel extra!
Die Konkurenz verkauft günstiger. Aber da übernachten dann auch keine Produktfans schon 3 Nächte von den Türen, bevor ein neues Gimmik die Ladentische erreicht.
Es gilt eben, die Balance zwischen den eigenen Wunschvorstellungen und dem Leidensdruck, was es kostet (oder eben nicht gibt = Geld gespart) 😎 zu finden.
:roll:Und dann noch aus eigener Erfahrung 🙄
Sucht man Kontakt zum Apple Support, wird der Hilfe Suchende erst einmal systematisch und sehr intensiv auf allerlei Dokumentationen, FAQ-Listen, User-Foren und andere Quellen verwiesen. Ist man da tapfer durchgestiegen und immer noch nicht schlauer, findet sich allerdings keine Möglichkeit, sein Anliegen per Email vorzutragen. Auch ist ein direkter Telefonkontakt nicht möglich (mein bisheriger Forschungsstand).
Es können Termine mit der telefonischen Helpline gebucht werden, so in 1-2 Tagen. Es wird auch sehr deutlich auf die möglichen hohen Kosten hingewiesen.
Das Beste: zum vereinbarten Zeitpunkt ruft ein Computer die eigene hinterlegte Nummer an. Der war in meinem Fall allerdings schlecht drauf. 3x habe ich versucht, einen solchen Anruf anzunehmen, nur um die Ansage zu hören: „… Die Verbindung ist nicht zustande gekommen. In xx Minuten wird erneut versucht anzurufen“ <Klick>.
Letztendlich hat geholfen, daß die freien Apple- und Mac-Foren so gut von vielen Usern mit wertvollen Informationen und Hilfstellungen gefüllt werden. Sonst würde Apple wohl ein paar Probleme mehr mit der Akzeptanz ihrer ignoranten Firmenpolitik haben. 😛